Rujukan Laman

Undang-Undang dan Terma Penggunaan tm2

Kami di tm2 komited untuk memastikan setiap akaun anda dikendalikan dengan telus, selamat dan mengikut peraturan yang terpakai di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TerkiniPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaSokongan Undang-Undang 24/7

Jelajah Laman Baca Soalan Lazim

Polisi Penggunaan di Wilayah yang Disokong

tm2 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada platform tm2 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju untuk mematuhi kesemua terma yang ditetapkan, termasuk syarat penggunaan perkhidmatan, dasar pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta peraturan pengesahan identiti. tm2 berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun

1
yang melanggar mana-mana terma yang dinyatakan. Semua transaksi kewangan, termasuk pendepositan dan pengeluaran wang, tertakluk kepada prosedur pengesahan yang kami tetapkan bagi melindungi keselamatan akaun anda. Kami tidak menerima sebarang pembayaran di luar kaedah yang diiktiraf, dan sebarang percubaan penipuan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau sebarang hal undang-undang, pasukan khusus kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah dan boleh dipercayai…

BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Amalan Keselamatan dan Pengurusan Data tm2

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mereka bentuk setiap bahagian platform ini. Berikut adalah enam tiang utama yang memastikan maklumat dan akaun anda sentiasa selamat bersama kami.

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Tiada data sensitif disimpan dalam format terbuka — setiap rekod dilindungi di peringkat pelayan kami.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk mempertingkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui halaman tetapan akaun atau tetapan pelayar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh obligasi undang-undang atau sehingga anda meminta pemadaman. Rekod transaksi disimpan mengikut keperluan kawal selia di wilayah yang disokong.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan bertindak balas dalam 7 hari bekerja.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan tambahan melalui e-mel atau SMS bagi menghalang akses tanpa kebenaran.

Perubahan Dasar

Sebarang pindaan kepada terma atau dasar privasi akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuatkuasa. Penggunaan berterusan selepas tempoh notis dianggap sebagai penerimaan.

Soalan Tentang Dasar dan Hak Anda di tm2

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan undang-undang, privasi dan hak pengguna di tm2. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara terus.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda. Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memprosesnya dalam masa 7 hari bekerja mengikut peraturan yang terpakai.

tm2 tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi melengkapkan transaksi anda.

Gunakan portal aduan dalam akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel undang-undang. Setiap aduan menerima nombor rujukan unik dan akan disemak oleh pasukan pematuhan kami dalam tempoh yang ditetapkan.

Setelah akaun ditutup, data peribadi anda akan dipadamkan setelah memenuhi tempoh penyimpanan wajib yang dikehendaki oleh undang-undang berkaitan kewangan dan anti-penipuan di wilayah yang disokong.

Ya. Anda boleh meminta eksport data penuh melalui e-mel undang-undang kami. Kami akan menyediakan fail berstruktur dalam tempoh 14 hari bekerja yang merangkumi rekod akaun, transaksi dan aktiviti log masuk.

Terma boleh dipinda apabila diperlukan. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum sebarang perubahan berkuatkuasa supaya anda mempunyai masa yang mencukupi untuk menyemaknya.

Versi terkini sentiasa boleh didapati di halaman undang-undang tm2.app. Tarikh kemaskini kali terakhir dipaparkan di bahagian bawah setiap dokumen supaya anda sentiasa tahu versi mana yang sedang berkuatkuasa.

Undang-Undang dan Terma Penggunaan tm2

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Undang-Undang

Amalan Keselamatan dan Pengurusan Data tm2

Penyulitan Data Akaun

Penggunaan Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Akses dan Pembetulan

Keselamatan Log Masuk

Perubahan Dasar

Soalan Tentang Dasar dan Hak Anda di tm2

01 Apakah hak saya sebagai pengguna tm2 berkaitan data peribadi?

02 Adakah maklumat akaun saya dikongsi dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan berkaitan pelanggaran dasar?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

05 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang tm2 simpan tentang saya?

06 Adakah terma penggunaan tm2 berubah dari masa ke masa?

07 Di mana saya boleh mendapatkan versi terkini terma dan dasar privasi?

Halaman Berkaitan